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北海水務(wù)公司及時解決群眾用水訴求
時間:2020-11-13 17:14 來源:北海水務(wù) 作者:巴曉茹
　　11月13日19點，北海水務(wù)公司供水服務(wù)熱線響起一陣急促的鈴聲，是轄區(qū)內(nèi)一居民小區(qū)物業(yè)打來緊急求助電話，因該小區(qū)繳費不及時導(dǎo)致整個小區(qū)停水，影響到小區(qū)內(nèi)居民正常用水。由于正值周末，且該時段正逢夜晚用水高峰期，公司服務(wù)窗口人員在了解到情況后，顧不上休息，立即返回工作崗位，及時為用戶充值，解決了用戶的燃眉之急。11月15日中午，公司再次接到區(qū)內(nèi)一賓館電話，因其表內(nèi)余量不足導(dǎo)致停水，鑒于賓館內(nèi)住宿人員較多，停水將嚴(yán)重影響顧客正常住宿，公司工作人員再次放棄休息時間，加班加點及時為客戶充值，再一次解決了用戶燃眉之急，公司窗口人員熱情主動服務(wù)的精神，得到了用戶的肯定和贊揚。
　　北海水務(wù)公司政務(wù)大廳窗口的工作人員始終秉承“群眾利益無小事”、“服務(wù)群眾不停歇”的原則，從群眾的角度考慮問題，熱情地為群眾服務(wù)。